Відповідь на "Інфляценти Інстаграму зводили з розуму готелі класу люкс"

Оригінальна публікація:

Це моя відповідь на "Інфлуенссери в Інтернеті, коли розкішні готелі без розуму" від Тейлора Лоренца з Атлантики. Коли моя відповідь потрапила до 1000 слів (5-хвилинне читання - зараз 6 хвилин), я зрозумів, що мушу дати їй свою історію. Я мав намір писати про маркетинг-ефектів з квітня, коли я публікував у "Середній" кілька разів на тиждень, але поки я не прочитав історію Тейлора, слова не дійшли до мене. Потім я прочитав її історію, і вони зробили.

Все, що я тут додав, - це фотографії (необхідні для розповіді), кілька записок у дужках, один додатковий абзац та вступ вище.

[Відредаговано, щоб додати біографію для контексту: Хоча в моєму профілі середнього профілю згадується лише моє навчання з СДУГ, я маю довіру до маркетингу та соціальних медіа. Я брав участь в інтернет-спільнотах та соціальних мережах з середини 90-х. Я вважаю себе експертом із соціальних медіа. Я багато років керував соціальними мережами для інших людей. Я створив свій тренерський бізнес, працюючи менеджером соціальних медіа у великій фінансовій установі, і продовжувати працювати як неповний робочий день, та / або позаштатний, поки продовжую розвивати свій бізнес. Я також маю науковий ступінь (бакалавр мистецтв, відзнаки) з масової комунікації.]

«Особа, яка робить знімок в Instagram на iPhone своєї їжі» Ігоря Міске на сайті Unsplash

У мене тут стільки думок [до статті, згаданої вище], з обох сторін взаємовпливу. Вибачте довжину, яка сама довжина посади. Я детальніше зупинюсь на цьому в контексті статті:

Лін сказав, що, хоча готелі все ще намагаються з'ясувати віддачу від роботи з впливовими особами ...

Мені здається, що люди говорять про "маркетинг впливу", ніби це нова річ, і що бізнес "все ще намагається зрозуміти це". Наразі не існує кількох книг, статей та довідників на цю тему? Маркетинг-інфлуенс існував ще до Instagram, але "influencer" став синонімом "Instagram". Блогер-впливові досі активні. Найкращі ніші для тих, хто веде блог (на мою думку): Технологія, їжа, мамські блогери / батьківство, бізнес, фінанси.

Причиною цього я ставлю цей коментар у верхній частині мого коментаря, навіть якщо цитата з'явилася глибше до статті, це така: Багато років тому я був продовольчим блогером і вважався впливовим / послом - однією стороною стосунків щодо впливу. Це було раніше в Instagram. Я теж твітнув і використовував канали соціальних медіа, коли вони виникали (але не Snapchat). Я працював як з піар-компаніями, які спілкувалися зі мною, так і безпосередньо з власниками бізнесу.

Просвітницька допомога ніколи не була ідеальною. Моя кількість була не особливо великою, і все ж я отримав запрошення на заходи та пропозиції безкоштовного продукту. Я прийняв пропозиції, які відповідали моїм цінностям, і відмовився від решти. Оскільки моя кількість була меншою, ніж у інших людей, я переконався, що якість у мене висока, і що я по-різному виділявся. Наприклад, я одного разу пішов на демонстрацію рисового молока, а потім писав про плюси і мінуси рису з точки зору харчування. Врешті-решт мій продовольчий блог став орієнтованим на харчування, і моє бажання відрізнити себе від інших продовольчих блогерів (щоб ми не всі писали одне й те саме) - одна з причин цього. Люди періодично все ще згадують мій продовольчий блог, і я звільнив його кілька років тому.

У нас досить суворий процес ", - сказав Джонс. "Ми дивимось на заручини більше, ніж на що-небудь інше ... Нам доводиться фільтрувати впливових, які в основному купували ботів. Цих днів дуже багато.

ТАК. Мій подружжя є власником ресторану, який є іншою стороною стосунків, які я маю на увазі. "Впливчик" з 10000 підписників одного разу побив його в Instagram, після того, як зателефонував у ресторан і зробив цю загрозу, оскільки мій подружжя не буде забезпечити повернення їжі, яку замовив незадоволений клієнт у службі доставки. Їжа завжди залишає ресторан в ідеальному стані - тримають гарячим у тепловій коробці, поки її не забрали, - але іноді водій дрочить їжу чи ще гірше. Команда кухні зазирнула в це. На їх кінці все було правильно.

Коли ми керували обліковим записом influencer за допомогою декількох онлайн-інструментів, всі вони підрахували, що принаймні 63% підписників не справжні (вказуючи на "куплених ботів").

Замість відшкодування подружжя запропонувало безкоштовну їжу, пропозицію, на яку клієнт скаржився на сайті з переглядом. Ця маленька історія також ілюструє почуття права деяких людей.

Цей аккаунт "influencer" також був обліковим записом "хештег, який потрібно повернути", з оригінальним вмістом дуже мало. Зараз я з обережністю ставляться до тих, а також до будь-якого “впливу”, який не містить свого імені у своєму профілі. Анонімні акаунти з великою кількістю підписників піднімають червоні прапори. У десятилітній практиці розміщення публікацій в Інтернеті, люди завжди залишалися анонімними і нахабними. Це завжди нагадує мені рядок від Jay & Silent Bob Strike Back: «Саме для цього потрібен Інтернет; наклеп на людей анонімно ». Іноді анонімність використовується для блага, але в тих випадках, коли її немає, вона вказує на привілей анонімності для всіх.

Бедвані зазначив, що дуже важливо, щоб готелі встановлювали чіткі умови у своїх угодах з впливовими людьми. "Я знаю основний бренд, який відкрився і пролетів у літаку, наповненому впливовими", - сказав він. «Три чверті їх навіть не розміщували. Це було великим невдачею від їхньої команди ».

Ось тут корисні договори. Ще в мої часи як «впливовий», це вважалося поганим смаком наполягати на посаді, але зараз це потрібно через кількість людей, які користуються цим перевагою.

"Якщо я дозволю вам залишитися тут взамін за показ у відео, хто збирається платити персоналу, який доглядає за вами? Хто збирається платити хазяйкам, які прибирають вашу кімнату? ... Хто збирається платити за світло і тепло, які ви використовуєте під час свого перебування? Можливо, я повинен сказати своїм працівникам, що вони будуть представлені у вашому відео замість того, щоб отримати оплату за роботу, виконану під час проживання? »

Абсолютно. Ніхто, хто не має досвіду, не повинен працювати безкоштовно під виправданням "експозиції", то чому б робити бізнес? Хто збирається покрити ці витрати на готель? Вони можуть бути частиною маркетингового бюджету, але загалом витрати на персонал та комунальні послуги - ні. Кожен повинен бути справедливо компенсований тим часом і зусиллями, які вони приділяють своїй роботі та пов'язаним з цим витратам.

У мого подружжя в його ресторані був один (безкоштовний) Instagram-ефектник. Це було влаштовано хтось, хто ветеринар впливає на залучення. Теоретично це чудово. Однак,

1. Більшість тих впливових людей були з передмістя. Люди з передмістя не їздять до міста поїсти, тому навряд чи повернуться. Ресторан знаходиться досить близько до їхнього дому, щоб його не вважати "подорожей" і занадто далеко, щоб відвідати просто на вечерю. Крім того, у них є інші ресторани, які можна відвідати для вечері з впливом.

2. Я говорив це протягом багатьох років: Тільки тому, що людина клацає «як» або відповідає з коментарем, не означає, що збирається купувати.

3. Нарешті, багато лайків та коментарів, які отримали ці публікації в Instagram, були з далеких місць. Я відповів (з акаунта ресторану в Instagram) на кожен коментар до кожного повідомлення впливу. Місцеві жителі отримали відповідь: «Спасибі, заходьте до нас будь-коли». Люди в Нью-Йорку отримали відповіді, такі як: "Спасибі! Торонто - це година рейсу від Нью-Йорка. Заходьте в гості! ” Міжнародні коментатори отримали щось на кшталт «Спасибі! Закладка цієї фотографії для довідки, щоб, якщо ви коли-небудь перебували в Торонто, не забудьте відвідати нас. " Вегетаріанець з-за міста позитивно прокоментував фотографію м’яса, і я сказав їй щось на кшталт: "У нас є вегетаріанські варіанти, і можна порекомендувати інші ресторани". Я запропонував дати рекомендації багатьом витяжним особам, щоб додати вартість та змусити їх почувати себе бажаними.

Повернулися лише два з впливових. Один привів групу людей і не дав чаю.

Ще один «впливовий» зв’язався з прямим повідомленням і сказав, що любить відвідати для обіду. Він не згадував "безкоштовну їжу", але я вважав, що це мається на увазі. Моя відповідь була: «Ми б хотіли мати тебе. Наші електромережі загалом становлять 20 доларів, і входить шведський стіл зі сторони, які ви можете їсти ”. Безкоштовна їжа для вас, приятель, але ви можете платити за їжу, а потім ділитися про неї, як і будь-який інший створений користувачем коннект.

Найкращий бізнес та вплив, який ми отримуємо, - це від людей, які платять за те, щоб бути там, навіть якщо це подія "приватне, ексклюзивне, поза меню". Наче поняття "вільного" робить його менш цінним.

Дивитися також

Я видалив когось із Snapchat, і я забув їх ім’я користувача, і я не зустрічаюся з ними особисто, щоб попросити їх ще раз. Чи існував спосіб відновити їх ім’я користувача?Я використовую WhatsApp на телефоні Android, і тепер я хочу використовувати його на iPhone. Як перенести (Gmail) всі дані WhatsApp на iPhone? Чи є простіший спосіб?Чи люди в Інстаграмі набридли від DM?У Facebook Messenger в жовтому полі написано "мережеве очікування", і я не можу надсилати повідомлення назад користувачам. Що мені робити, щоб позбутися цього повідомлення?Як завантажити відео з Facebook та WhatsApp на свій комп’ютер?Який найкращий спосіб використовувати Snapchat для отримання потенційних клієнтів для мого бізнесу?Тож мій колишній опублікував в Instagram свою фотографію із написом добрих старих часів. Минуло рівно рік, як ми розійшлися. Чи варто з ним поговорити?Як WhatsApp перевіряє номер телефону?